Відповідно до Постанови КМУ від 19.03.1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» продовольчі товари (напої, їжа, дитяче харчування та ін.) продукти харчування з нормальними термінами придатності та належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Продукти харчування неналежної якості (браковані, зіпсовані) підлягають обміну та поверненню за умови недотримання продавцем умов продажу товару - якщо продукт був спочатку бракований, а не під час транспортування чи зберігання на складах Перевізників.
Товари, які підлягають поверненню, неналежної якості - повертаються за місцем їхньої фізичної купівлі вул.Наддніпрянська 10А, с.Витачів, Київська обл. Робочі години:
Ср-Нд: 8:00 -18:00, Пн-Вт: Вихідний, або за умови їх отримання на складах Виробника шляхом зворотного відправлення таких товарів за адресою: Обухівський рн, м. Українка, відділення Нової Пошти № 1
До товару або посилки необхідно додати чек або накладну товару, які підтверджують покупку в інтернет-магазині Витач.
Транспортні витрати оплачує відправник зворотного відправлення – ініціатор повернення.
Сплачені клієнтом кошти за повернутий товар неналежної якості будуть повернуті покупцю протягом 1-3х робочих днів із моменту отримання товару у магазині чи складі Виробника на розрахунковий рахунок чи картку Клієнта.
Для повернення коштів необхідно надати банківські реквізити Клієнта (номер картки, ПІБ власника АБО р/р, ПІБ власника, МФО банку, код ЄДРПОУ) на електронну адресу vytach.bakery@gmail.com та вказати в Темі листа - "Повернення коштів за № замовлення". Повернення коштів провадиться у безготівковій формі.